1) Ingreso mi usuario y contraseña, pero no puedo entrar al sitio.

- Asegúrese de que se haya registrado correctamente completando el formulario de registro que puede encontrar en el menú superior.
- Si usted ya realizó los cursos de Nutrición Infantil y/o Nutrición y Diabetes, y se registró en el sitio anterior, deberá registrarse nuevamente en esta web. El registro de cada curso es independiente.

2) Quiero registrarme en los Cursos.

- Regístrese, es gratuito y libre.
- Asegúrese de que se haya registrado correctamente completando el formulario de registro que puede encontrar en el menú superior.
- Si usted ya realizó los cursos de Nutrición Infantil y/o Nutrición y Diabetes, y se registró en el sitio anterior, deberá registrarse nuevamente en esta web. El registro de cada curso es independiente.

3) ¿Qué pongo si no tengo Centro Médico o alguna otra información que se requiere en el formulario de Registro?

- No se preocupe, ponga “Ninguno” o semejante.

4) No puedo visualizar bien el sitio.

- Deberá actualizar su navegador de Internet a la última versión. Recomendamos utilizar Mozilla Firefox www.mozilla.com o Google Chrome www.google.com/Chrome.
- Si usted utiliza Internet Explorer deberá tener desde Windows Vista en adelante como sistema operativo.

5) Desde el botón CURSOS solo puedo ver el temario y no el contenido.

- Si usted tiene problemas en ver los contenidos o los desplegables entonces deberá actualizar su navegador de Internet a la última versión. Recomendamos utilizar Mozilla Firefox www.mozilla.com o Google Chrome www.google.com/Chrome.

6) ¿Cuál es el porcentaje de aprobación del Examen para obtener la acreditación?

- El Curso de Educación terapéutica del paciente celiaco consta de tres autoevaluaciones (una por módulo) que deben completarse para obtener la acreditación.

7) Mis datos no salen bien en el certificado.

- Si tecleó mal su nombre, apellidos, especialidad o DNI debe contactar con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web. Recuerde indicar en su dicho formulario sus datos correctos, en el caso de su nombre y apellidos debe indicarlos tal y cómo figuran en su DNI.
- Si en su nombre o apellido aparece algún símbolo en lugar de una letra con tilde o una “ñ” entonces deberá actualizar su navegador de Internet a la última versión. Recomendamos utilizar Mozilla Firefox www.mozilla.com o Google Chrome www.google.com/Chrome.

8) Doy click al botón de "Módulo" del Menú a la derecha, pero no me deja verlo.

- Deberá actualizar su navegador de Internet a la última versión. Recomendamos utilizar Mozilla Firefox www.mozilla.com o Google Chrome www.google.com/Chrome.

9) Tengo dudas sobre el Curso, ¿dónde me puedo dirigir?

- Utilice el botón de Contacto para comunicarse con nosotros. Especifique detalladamente su duda y será respondida dentro de las 48 horas hábiles.

10) ¿Cómo se imprime el certificado?

- El certificado se imprime desde la sección de Acreditación.
- Le recomendamos que guarde los archivos en PDF en su ordenador por si los necesita posteriormente.
- En caso de imprimirlos en papel, le recomendamos que lo haga en papel tipo cartulina y a color.

11) ¿Podrían enviar un certificado original?

- No obstante, si quiere que le enviemos el certificado impreso, póngase en contacto con nosotros a través del botón de Contacto, y previo pago, se le enviará a su domicilio.

12) ¿Cómo puedo reestablecer mi usuario y/o contraseña?

- Primero asegúrese de que tiene la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla en su lista de correo seguro para que no llegue a correo no deseado.
- Puede recuperarlos pulsando sobre los links que encontrará en la parte inferior del cuadro de ingreso (“¿Olvidó su contraseña?, ¿Olvido su nombre de usuario?”)
- Utilice el link que se le envía al correo para recuperarla, siga atentamente los pasos que se le indican y no tendrá problemas.
- Recuerde realizar el trámite en el momento que lo solicita, dado que el link deja de funcionar pasados 30 minutos.

13) No puedo registrarme dado que dice que hay alguien con mi mismo correo

- Eso es porque ya está registrado y debe recuperar su usuario y contraseña. Para ello, siga las indicaciones de la pregunta anterior.

14) ¿Desde dónde puedo enviar sugerencias o comentarios adicionales?

- A través del botón CONTACTO en el Menú Superior.

end faq

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